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利用規約

本利用規約（以下「本規約」と言います。）には、株式会社えーいち（以下「当社」といいます。）が提供する役務提供マッチングサービス「たのメイト」（以下「本サービス」といいます。）の提供条件及び当社と会員の皆様との間の権利義務関係が定められています。
本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第１章　総則

第1条　定義

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  • 1.　「会員」とは、第５条１項の登録手続に基づいて、本サービスの提供を受けることが可能となる地位のことをいいます。
  • 2.　「委託会員」とは、会員間契約において役務提供を委託した会員をいいます。 
  • 3.　「受託会員」とは、会員間契約において役務提供を受託した会員をいいます。 
  • 4.　「登録事項」とは、利用希望者が第５条の登録手続を経る際に、当社から提供を求められる情報を意味し、登録後において当社が会員を識別するための情報をいいます。
  • 5.　「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団関係者、暴力団関係企業、右翼団体、総会屋もしくはこれらに準ずる者又はその構成員、その他これに準ずる者をいいます。
  • 6.　「利用希望者」とは、本サービスの利用を希望する者をいいます。
  • 7.　「会員間契約」とは、本サービスの利用によって会員間で成立した役務提供契約をいいます。

第2条　適用

  • 1.　本規約は、当社が提供する本サービスを会員その他の者が利用する際の一切の行為に適用されます。
  • 2.　当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービスに関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
  • 3.　本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第3条　通知

  • 1.　当社が会員に対して本サービスに関する各種通知を行う必要があると判断した場合、LINE、電子メール等のメッセンジャーツール、書面又はこれらによることが困難な場合は、当社が適当と判断する方法により行います。
  • 2.　前項の通知は、LINE、電子メール及び書面により行う場合は、当社がこれらを発信した時点をもって、全ての会員に到達したものとみなします。

第4条　通知

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、又は会員に通知します。但し、法令上会員の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。

第2章　会員

第5条　会員登録

  • 1.　利用希望者は、以下に規定する登録手続を経ることにより、会員としての地位を取得することができます。
  • 1.　登録申請
    利用希望者は、本規約を遵守することに同意した上で、登録事項を当社の定める方法で当社に提供するとともに、当社に対し、本サービスを利用するために必要な登録申請を行います。
  • 2.　登録完了
    当社が登録を認める場合には、その旨を利用希望者に通知します。この通知を以って、当該利用希望者の会員登録は完了し、当該会員と当社の間に本規約を契約内容とする契約（以下「本契約」といいます。）が成立します。
  • 2.　利用希望者は、以下の各号の事由に該当しない場合に限り、前項の登録申請を行うことができるものとします。
  • 1.　当社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがある場合
  • 2.　未成年である場合
  • 3.　成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていない場合
  • 4.　反社会的勢力である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断する場合
  • 5.　本規約に違反するおそれがある場合
  • 6.　過去当社との契約（本サービスに関する契約を含みます。）に違反した者又はその関係者である場合
  • 7.　過去に当社の信用を棄損した事実がある場合
  • 8.　その他、当社が登録を適当でないと判断するような事情がある場合

第6条　登録事項の変更

  • 1.　会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知しなければなりません。
  • 2.　当社は、会員が前項の通知を怠ったことによって会員が損害を被った場合、当該損害について一切の責任を負わないものとします。

第7条　退会

  • 1.　会員は、当社所定の退会手続により、本サービスからの退会及び自己の会員としての登録の抹消を求めることができます。
  • 2.　前項の規定に基づく会員による退会手続の申請に対し、当社が、当社所定の退会手続を完了した時点で、当該会員と当社との間の、本契約は終了するものとし、当該会員の会員としての登録は抹消されるものとします。
  • 3.　前２項の規定により退会した場合においても、当社は会員が既に支払った料金又はポイントについては一切返金致しません。また、会員が購入したポイントについても一切返金致しません。
  • 4.　退会にあたり、会員が当社に対して負っている債務がある場合には、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  • 5.　退会後の会員の個人情報の取扱いについては、第２１条の規定に従うものとします。

第8条　登録抹消等

  • 1.　当社は、会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合には、事前に通知又は催告することなく、当該会員について本サービスの利用を一時的に停止し、又は会員としての登録を抹消することができます。
  • 1.　第５条第２項各号、第１３条各号及び第２０条１項各号記載のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をした場合
  • 2.　登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  • 3.　支払停止もしくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
  • 4.　当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して３０日間以上応答がない場合
  • 5.　その他本規約の条項に違反する場合
  • 6.　その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  • 2.　前項各号のいずれかの事由に該当した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第３章　本サービス

第9条　本サービス

  • 1.　当社は、会員に対して、会員同士の役務提供のマッチングサービスを提供します。会員は、当社サービスを通じて役務提供の依頼と承諾を行うものとし、自己の責任で、会員間契約を締結する（会員間契約が成立した時点を「契約確定」といいます。）ものとします。
  • 2.　受託会員は、自己が提供する役務の内容、料金等条件を公開するものとし、本サービス画面において、「●●」を押した段階で、公開が確定します。
  • 3.　委託会員は、受託会員の役務の内容から、自己が希望するものを選択して申込むものとします。本サービス画面において、「●●」を押した段階で、会員間契約成立が確定します。
  • 4.　委託会員は、受託会員に対して、役務提供依頼の条件等について質問がある場合は、本サービスのチャット機能を通じて連絡をするものとします。
  • 5.　委託会員は、会員間契約に基づき受託会員から役務の提供を受けたことを確認し、役務の提供を受けたことを本サービス上で報告するものとします。委託会員が、本サービス画面において「●●」を押した段階で、会員間契約の役務提供が完了したものとみなします。
  • 6.　会員は、第１項の契約確定がされた場合で、当社が求めた場合には、希望するサービスの内容や希望納期等の条件（以下「本条件」といいます。）を、当社に対して明らかにしなければなりません。
  • 7.　当社は、本条件について法令又は本規約の遵守に関して疑義がある場合には、当該会員に対して質問を行い、希望条件の確認を行うことができます。
  • 8.　当社は、会員間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社に悪意又は重過失が認められる場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
  • 9.　受託会員は、会員間契約の履行にあたり、明示的に委託会員から同意を得た場合を除き、再委託をしてはならないものとします。
  • 10.　受託会員は、本サービス上で得た委託会員の情報について、秘密として保持し、会員間契約の履行に必要な範囲でのみ使用し、その他の目的では使用しないものとします。

第４章　料金・収納代行

第10条　本サービスの料金

受託会員は、会員間契約が締結された場合、当社に対して、本サービスの利用料金として、以下の手数料を支払うものとします。

会員間契約の取引金額（税込）手数料（税込）
●円〜●円●円
●円〜●円●円

第11条　会員間契約の収納代行

受託会員は、会員間契約が締結された場合、当社に対して、本サービスの利用料金として、以下の手数料を支払うものとします。

  • 1.　受託会員は、当社に対し、会員間契約の料金の代理受領権限を付与するものとします。
  • 2.　当社は、第9条第5項の役務提供完了時から、●日以内に、前項の代理受領権限に基づき、委託会員に対して、銀行振込又はPayPay請求書払いにおいて支払い可能な払込票を発行します。委託会員は、当該払込票が発行された日から●日以内に、当該払込票に応じて支払う方法により、会員間契約の料金を支払うものとします。
  • 3.　当社は、会員間契約の料金のうち、委託会員から当社に対して、現実に払込みが行われた金額から、前条の手数料を控除した金額を差し引いて受託会員へ送金します。
  • 4.　当社は、委託会員から第2項の払込を受けた後、受託会員に対して、●営業日以内に前項の送金を行うものとします。

第12条　キャンセル

  • 1.　当社の故意又は重過失により、会員間契約が解除され委託会員への返金が発生した場合には、当社は、委託会員に対し、当社が指定する決済手段にしたがって返金を行うものとします。
  • 2.　会員間契約が成立した場合、前項の場合を除き、会員間契約が解除又はその他依頼の中止がされた場合には、当社は、会員に対し、一切の返金を行いません。

第５章　利用上の遵守事項

第13条　禁止事項

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  • 1.　以下に定める法令に違反する行為又は本規約等に違反する行為（これらは例であり、これらに限られることを意味するものではありません。） 
  • ・　提供することが禁止されている商品及び物又は役務を提供する行為（提供を行うためには法令上の許可又は届出等が必要である商品又は役務であるにもかかわらずこれらを取得しないで提供することを含みます。） 
  • ・　景品表示法その他広告規制（官公庁又は業界団体が制定したガイドラインを含みます。）に違反する広告その他表示を行う行為 
  • 2.　犯罪行為に関連する行為及び犯罪行為を直接又は間接に惹起し又は容易にする行為 
  • 3.　当社、本サービスの他の会員又はその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねる、侵害する、又はそのおそれのある行為 
  • 4.　当社が本サービスで仲介を行うことにより、当社が法令等に違反することとなる取引を行う行為 
  • 5.　公序良俗に反する又はそのおそれのある行為 
  • 6.　本サービスを通じて、以下に該当し又は該当すると当社が判断する情報を投稿又は送信する行為 
  • ・　暴力的又は残虐な表現を含む情報
  • ・　コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報 
  • ・　わいせつ物又は児童ポルノに該当する情報 
  • ・　不健全な出会いを目的とする情報又は不健全な出会いを助長、誘導するような情報 
  • ・　差別を助長する表現を含む情報 
  • ・　自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報 
  • ・　虚偽の情報 
  • ・　故意に商品や役務を優良と誤認させるような情報 
  • ・　競合する商品や役務の信頼を低下させるような情報 
  • ・　チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
  • ・　反社会的な表現を含む情報 
  • ・　当社、本サービスの他の会員又はその他の第三者に不快感を与える表現を含む情報  
  • 7.　本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為及び不正アクセス
  • 8.　当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為 
  • 9.　当社と同種又は類似の業務を行う目的で本サービスを利用する行為その他本サービスと異なる営利目的で本サービスを利用する行為 
  • 10.　本サービスとは関係がないと当社が合理的に判断する団体やサービス、活動への勧誘行為（会員以外の者と会員との間の取引をあっせんする行為を含みますがこれに限られません。） 
  • 11.　本サービス及び当社が運営する他のサービスの運営を妨害する、又はそのおそれのある行為 
  • 12.　第三者に成りすます行為
  • 13.　本サービスの他の会員のID又はパスワードを利用する行為 
  • 14.　本サービスの他の会員の情報の収集、開示又は利用を行う行為
  • 15.　本サービスを利用するにあたって作成したアカウントを第三者に貸与・譲渡・転売する行為又は第三者と共用する行為 
  • 16.　本サービスに掲載されている情報をもとに、本サービスを通さずに会員同士で取引をする行為 
  • 17.　他の会員の情報や本サービス上の投稿データを当社の事前の許諾なく転載、複製等する行為 
  • 18.　反社会的勢力等への利益供与 
  • 19.　前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為 
  • 20.　前各号の行為を試みること 
  • 21.　その他当社が不適切と判断する行為 

第14条　中抜き取引の禁止

  • 1.　受託会員は、委託会員との取引（継続的に行う場合の他、断続的に行う場合も含みます。）において、中抜き取引（当社を介在させずに直接提供サービスの提供（営利、非営利を問いません。）をしたり、金銭の授受を行うことを指します。以下同じです。）を求めてはならず、中抜き取引の勧誘を委託会員から受けた場合は、これを即座に拒絶しなければならないものとします。委託会員から中抜き取引の勧誘を受けた場合には、当該中抜き取引の勧誘を受けた日から７日以内に、当社に報告するものとします。 
  • 2.　委託会員は、受託会員との取引（継続的に行う場合の他、断続的に行う場合も含みます。）において、中抜き取引を求めてはならず、中抜き取引の勧誘を受託会員から受けた場合は、これを即座に拒絶しなければならないものとします。受託会員から中抜き取引の勧誘を受けた場合には、当該中抜き取引の勧誘を受けた日から７日以内に、当社に報告するものとします。 
  • 3.　受託会員が、本条第１項に違反したときは、その中抜き取引により受領した役務の対価の２倍相当額又は１００万円のいずれか高い金額を違約金として当社に対し支払うものとします。なお、この規定は、別途この違約金を超える額の当社が被った損害の賠償請求を妨げるものではありません。 
  • 4.　委託会員が、本条第２項に違反したときは、その中抜き取引により、委託会員が受託会員に対して支払った金額の２倍相当額又は１００万円のいずれか高い金額を違約金として、当社に対し支払うものとします。なお、この規定は、別途この違約金を超える額の当社が被った損害の賠償請求を妨げるものではありません。 
  • 5.　会員は、相手方から開示を受けた会員連絡先情報を、会員間の取引に伴う義務の履行のためにのみ使用し、本サービスを介さずに行う直接取引やそれを勧誘する行為又は他の目的には一切使用せず、いかなる第三者にも開示しないものとします。 
  • 6.　会員が前各項に定める違約金の支払いについて当社の指定する期日までに応じない場合、年１４．６％の遅延損害金を当社に支払うものとします。
  • 7.　本条第１項及び第２項の規定は、会員の会員資格の取消又は退会後も２年間有効に存続するものとし、本条第３項、第４項、第６項及び第７項の規定は、会員の会員資格の取消又は退会後も有効に存続するものとします。 

第６章　権利関係

第15条　権利帰属

本サービスに関する一切の知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の本サービスを超えた使用の許諾を意味するものではありません。 

第７章　本サービスの停止等

第16条　本サービスの停止等

  • 1.　当社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。 
  • 1.　本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合 
  • 2.　コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合 
  • 3.　地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合 
  • 4.　その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
  • 2.　前項に基づき、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断の措置をとった場合においても、当社は、会員に対し、利用料金の返金、損害賠償等の一切の責任を負わないものとします。 

第８章　非保証・免責

第17条　非保証及び免責

  • 1.　当社は、本サービスが会員の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、会員による本サービスの利用が会員に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証しません。 
  • 2.　委託会員は、会員間契約が、受託会員と委託会員の間で成立するものであることを理解して本サービスを使用するものとします。当社は、受託会員から役務提供が履行されること、受託会員から提供された役務が、委託会員の期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、会員による本サービスの利用が会員に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証しません。
  • 3.　会員が当社から直接又は間接に、本サービス、本サービスの他の会員その他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社は会員に対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。 
  • 4.　本サービスが第三者サービスと連携している場合において、会員は、当該第三者サービスの利用規約を自己の費用と責任で遵守し、当該第三者サービスを運営する事業者と直接取引又は連絡をするものとします。当社は、会員と当該第三者サービスを運営する事業者との間で紛争等が生じないことを保証するものではありません。 
  • 5.　本サービスに関連して会員と他の会員その他の第三者との間において生じた紛争等については、会員の責任において処理及び解決するものとし、当社は、会員とその他の第三者との間で紛争等が生じないことを保証するものではありません。 
  • 6.　会員は、本サービスを利用すること自体又は会員間契約の内容が、会員に適用のある法令等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、会員による本サービスの利用又は会員間契約の内容が、会員に適用のある法令等に適合することを保証するものではありません。 
  • 7.　当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更､会員登録情報の是正措置、会員カウントの利用停止等に基づいて、会員のデータ消失、機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに起因する損害が発生しないことを保証するものではありません。 
  • 8.　本サービスから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから本サービスへのリンクが提供されている場合でも、当社は、本サービス以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる保証も行うものではありません。
  • 9.　第１項乃至第８項の規定にかかわらず、消費者契約法の適用その他の理由により当社が会員に対して債務不履行責任又は不法行為に基づく損害賠償責任、その他の責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、当社（当社の代表者及び従業員を含みます。）に故意又は重過失がある場合を除き、当社の債務不履行又は不法行為により当該会員に生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとし、なおかつ、損害の事由が生じた時点から遡って過去１か月間に当該会員の会員間契約に基づいて当社が現実に受領した金額を上限とします。 

第９章　雑則

第18条　有効期間

本契約の有効期間は、別途当社が定め当社ウェブサイト上に表示した場合を除き、第５条１項の登録完了から１年間とします。但し、有効期間満了の１か月までに、当社又は会員のいずれからも本契約を終了する旨の通知がない場合には、本契約は同一の条件で更に１年間更新されるものとし、以後も同様とします。

第19条　秘密保持

会員は、本サービスに関連して当社が会員に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。 

第20条　反社会的勢力の排除

  • 1.　会員は当社に対し、次の各号の事項を誓約するものとします。
  • 1.　自らが反社会的勢力でないこと
  • 2.　自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役員又はこれらに準ずる者をいう。）が反社会的勢力ではないこと 
  • 3.　反社会的勢力に自己の名義を利用され、本規約を締結するものでないこと
  • 4.　前号に定める場合の他、反社会的勢力と一切の関係を有していないこと
  • 5.　自ら又は第三者を利用して、当社に対する脅迫的な言動又は暴力行為、偽計又は威力を用いて当社の業務を妨害する行為、信用を毀損する行為をしないこと 
  • 2.　当社は、会員が前項に定める事項に反することを秘して本サービスを利用した事実が判明した場合又は本サービス利用後に前項の事項に反する事実が生じた場合は、何らの催告を要せずして、直ちに当該会員による本サービスの利用を停止することができるものとします。 
  • 3.　前項に基づいて本サービスの利用を停止されたことにより当該会員に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。 

第21条　個人情報の取扱い

  • 1.　当社による個人情報（本サービスに関し当社が会員から提供を受けた個人情報を含みます。）の取扱いについては、別途当社が定めるプライバシーポリシー（●●）の定めによるものとし、会員はこのプライバシーポリシーに従って当社が会員の個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。
  • 2.　会員が当社に提供する情報に、第三者の個人情報が含まれる場合には、当該会員は当該第三者から情報を取得するにあたり、前項のプライバシーポリシーを示した上で、当社及び当社の取引先への提供その他個人情報の取扱いに必要な同意を当該第三者から得なければなりません。 
  • 3.　当社は、会員が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、会員はこれに異議を唱えないものとします。 

第22条　再委託

当社は、本サービスの遂行に当たり必要な場合には、本サービスの全部又は一部を第三者に再委託することができます。この場合、当該再委託先の行為については、当社が責任を負うものとします。 

第23条　サービス利用契約上の地位の譲渡等

  • 1.　会員は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。 
  • 2.　当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。 

第24条　分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。 

第25条　誠実協議

本規約に定めのない事項については、当社と会員が誠意をもって協議し、円満に解決しなければなりません。 

第26条　準拠法及び管轄裁判所

  • 1.　本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします
  • 2.　本規約又はサービス利用契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 

【●年●月●日制定】